Ni havas 30-tagan revenpolitikon, kio signifas, ke vi havas 30 tagojn post ricevo de via objekto por peti revenon.
Por esti elektebla por reveno, via objekto devas esti en la sama kondiĉo, ke vi ricevis ĝin, neportita aŭ neuzita, kun etikedoj, kaj en sia originala pakaĵo.
Por komenci revenon, vi povas kontakti nin per retpoŝto ĉe support@qsum.com.cn
Se via reveno estas akceptita, ni provizos al vi instrukciojn pri kiel resendi la pakaĵon. Eroj resenditaj al ni sen antaŭa aprobo ne estos akceptitaj.
Vi ĉiam povas kontakti nin per retpoŝto por ajnaj revenenketoj ĉe support@qsum.com.cn
Damaĝoj kaj Problemoj
Bonvolu kontroli vian mendon post ricevo kaj kontakti nin tuj se la objekto estas difektita, difektita aŭ se vi ricevis la malĝustan objekton, por ke ni povu taksi la problemon kaj solvi ĝin.
Esceptoj / Ne-reveneblaj aĵoj
Iuj specoj de aĵoj ne povas esti resenditaj, kiel pereemaj varoj (kiel manĝaĵoj, floroj aŭ plantoj), kutimaj produktoj (kiel specialaj mendoj aŭ personigitaj aĵoj), kaj personaj prizorgaj aĵoj (kiel belecaj produktoj). Ni ankaŭ ne akceptas revenojn por danĝeraj materialoj, brulemaj likvaĵoj aŭ gasoj. Bonvolu kontakti nin se vi havas demandojn aŭ zorgojn pri specifaj aĵoj.
Bedaŭrinde, ni ne povas akcepti revenojn de vendo-aĵoj aŭ donackartojn.
Interŝanĝoj
La plej rapida maniero certigi, ke vi ricevas tion, kion vi volas, estas redoni la objekton, kiun vi havas, kaj post kiam la reveno estas akceptita, faru apartan aĉeton por la nova objekto.
Eŭropa Unio 14-taga Malvarmiga Periodo
Kiel menciite supre, se la varo estas sendita al Eŭropa Unio, vi rajtas nuligi aŭ resendi vian mendon ene de 14 tagoj sen havigi kialon. Simile, via objekto devas esti en la sama kondiĉo, kiam vi ricevis ĝin, neportita aŭ neuzita, kun etikedoj, kaj en ĝia originala pakaĵo. Vi ankaŭ devos provizi la kvitancon aŭ pruvon de aĉeto.
Repagoj
Ni sciigos vin post kiam ni ricevos kaj inspektos vian revenon, kaj sciigos vin ĉu la repago estas aprobita aŭ ne. Se aprobite, vi estos aŭtomate repagata laŭ via originala pagmetodo ene de 10 labortagoj. Bonvolu noti, ke via banko aŭ kreditkarto povas daŭros iom da tempo por procesi kaj afiŝi la repagon.
Se pasis pli ol 15 labortagoj de kiam ni aprobis vian revenon, bonvolu kontakti nin per retpoŝto ĉe support@qsum.com.cn